Управление бронированием
Где найти номер бронирования?
Ищите ваш номер (например, EG-2026-01425) в любом из этих мест:
Письмо-подтверждение
Отправляется сразу после бронирования, номер указан вверху.
Сообщение в WhatsApp
Мы отправляем номер бронирования и детали трансфера на ваш телефон.
PDF-ваучер
В ваучере, который можно скачать, указаны номер и QR-код.
Данные вашего бронирования надёжно защищены
Доступ к деталям брони есть только у клиентов с правильным номером бронирования и соответствующим адресом почты. Ваши данные передаются по зашифрованному соединению.
Что здесь можно сделать
Всё для управления поездкой — в одном месте.
Посмотреть бронирование
Все детали вашей брони
Скачать ваучер
Ваш ваучер в формате PDF для печати
Статус оплаты
Что оплачено и что осталось оплатить
Отменить бронирование
Если это позволяет ваш тариф
Запросить изменения
Дата, трансфер или число путешественников
Скачать счёт
Для отчётности и учёта расходов
Нужна помощь?
Наша команда на связи круглосуточно — свяжитесь с нами удобным для вас способом.
Часто задаваемые вопросы
Он указан в письме-подтверждении и в нашем сообщении в WhatsApp в формате EG-YYYY-NNNNN (старые бронирования начинаются с TG-). Всё ещё не получается? Напишите нам в WhatsApp, указав почту, на которую бронировали, и мы найдём его для вас.
Используйте точно тот адрес почты, который вы указали при оформлении заказа. Если бронировали через агента или друга, уточните у них, какая почта была указана. Мы также можем найти бронь для вас в WhatsApp.
Проверьте номер бронирования и почту на опечатки и убедитесь, что нет лишних пробелов. Если бронь всё равно не отображается, возможно, она оформлена на другую почту — свяжитесь с нашей командой, и мы её найдём.
Откройте бронирование и выберите «Отменить», если эта опция доступна для вашей брони. Вы также можете написать нам в WhatsApp, и наша команда вам поможет.
Да — обычно можно изменить место трансфера, дату и число путешественников. Откройте бронирование и выберите «Запросить изменения» или свяжитесь с нами напрямую, и мы всё обновим.