Управление бронированием
Где найти номер бронирования?
Ищите ваш номер (например, EG-2026-01425) в любом из этих мест:
Письмо-подтверждение
Отправляется сразу после бронирования, номер указан вверху.
Сообщение в WhatsApp
Мы отправляем ваш номер и детали трансфера на ваш телефон.
PDF-ваучер
В скачиваемом ваучере указаны номер и QR-код.
Данные вашего бронирования надёжно защищены
Только клиенты с правильным номером бронирования и соответствующим адресом почты могут получить доступ к деталям брони. Ваши данные передаются по зашифрованному соединению.
Что можно сделать здесь
Всё для управления поездкой в одном месте.
Посмотреть бронь
Все детали вашего бронирования
Скачать ваучер
Ваш ваучер в формате PDF для печати
Статус оплаты
Проверьте, что оплачено и что к оплате
Отменить бронь
Когда позволяет ваш тариф
Запросить изменения
Дата, трансфер или число путешественников
Скачать счёт
Для ваших записей и расходов
Нужна помощь?
Наша команда доступна круглосуточно — свяжитесь с нами удобным способом.
Часто задаваемые вопросы
Он есть в письме-подтверждении и в нашем сообщении в WhatsApp, в формате EG-YYYY-NNNNN (старые брони начинаются с TG-). Не получается? Напишите нам в WhatsApp с почтой, на которую бронировали, и мы найдём его.
Используйте тот же адрес, что вводили при оформлении. Если бронировали через агента или друга, уточните у них использованную почту. Мы также можем найти бронь в WhatsApp.
Проверьте номер и почту на опечатки и убедитесь, что нет лишних пробелов. Если брони всё ещё нет, возможно, она под другой почтой — свяжитесь с нами, и мы её найдём.
Откройте бронь и выберите «Отменить», если ваш тариф это допускает. Туры с бесплатной отменой можно отменить до срока, указанного в брони. В остальных случаях напишите в поддержку, и мы поможем.
Да — обычно можно изменить место трансфера, дату и число путешественников. Откройте бронь и выберите «Запросить изменения» или свяжитесь с нами напрямую.