Zarządzaj rezerwacją
Gdzie znajdę numer rezerwacji?
Szukaj swojego numeru (np. EG-2026-01425) w jednym z tych miejsc:
E-mail z potwierdzeniem
Wysłany zaraz po rezerwacji, z numerem na górze.
Wiadomość WhatsApp
Wysyłamy numer rezerwacji i szczegóły odbioru na Twój numer telefonu.
Voucher PDF
Twój voucher do pobrania zawiera numer i kod QR.
Dane Twojej rezerwacji są bezpiecznie chronione
Tylko klienci z prawidłowym numerem rezerwacji i pasującym adresem e-mail mają dostęp do szczegółów. Twoje dane przesyłane są szyfrowanym połączeniem.
Co możesz tu zrobić
Wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania podróżą, w jednym miejscu.
Zobacz rezerwację
Wszystkie szczegóły Twojej rezerwacji
Pobierz voucher
Twój voucher PDF do druku
Status płatności
Sprawdź, co opłacone i co do zapłaty
Anuluj rezerwację
Gdy Twoja taryfa na to pozwala
Poproś o zmiany
Data, odbiór lub liczba podróżnych
Pobierz fakturę
Do Twoich dokumentów i wydatków
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół jest dostępny 24/7 — skontaktuj się z nami, jak wolisz.
Najczęściej zadawane pytania
Znajdziesz go w e-mailu z potwierdzeniem i w naszej wiadomości WhatsApp, w formacie EG-YYYY-NNNNN (starsze rezerwacje zaczynają się od TG-). Nadal nie możesz go znaleźć? Napisz do nas na WhatsApp, podając e-mail użyty przy rezerwacji, a znajdziemy go za Ciebie.
Użyj dokładnie tego adresu e-mail, który został podany przy płatności. Jeśli rezerwacji dokonał agent lub znajomy, zapytaj, jakiego adresu użył. Możemy też sprawdzić to za Ciebie na WhatsApp.
Sprawdź, czy w numerze rezerwacji i adresie e-mail nie ma literówek ani dodatkowych spacji. Jeśli rezerwacja nadal się nie pojawia, może być przypisana do innego adresu e-mail — skontaktuj się z naszym zespołem, a ją odnajdziemy.
Otwórz rezerwację i wybierz Anuluj, jeśli ta opcja jest dostępna dla Twojej rezerwacji. Możesz też napisać do nas na WhatsApp, a nasz zespół Ci pomoże.
Tak — miejsce odbioru, datę i liczbę podróżnych zwykle można zmienić. Otwórz rezerwację i wybierz Poproś o zmiany lub skontaktuj się z nami bezpośrednio, a wprowadzimy zmiany.