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Enviamos tu número y los datos de recogida a tu teléfono.
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Solo los clientes con el número de reserva correcto y el correo coincidente pueden acceder a los detalles. Tus datos viajan por una conexión cifrada.
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Preguntas frecuentes
Está en tu correo de confirmación y en nuestro mensaje de WhatsApp, con el formato EG-YYYY-NNNNN (las reservas antiguas empiezan por TG-). ¿Sigues sin encontrarlo? Escríbenos por WhatsApp con el correo que usaste y lo buscaremos.
Usa exactamente el correo que introdujiste al pagar. Si reservaste a través de un agente o un amigo, pregúntale qué correo se usó. También podemos buscarlo por ti en WhatsApp.
Revisa el número y el correo por si hay erratas y asegúrate de que no haya espacios de más. Si sigue sin aparecer, tu reserva puede estar bajo otro correo — contáctanos y la localizaremos.
Abre tu reserva y elige Cancelar si tu tarifa lo permite. Los tours con cancelación gratuita pueden cancelarse hasta el límite indicado. Si no, escribe a soporte y te ayudaremos.
Sí — el punto de recogida, la fecha y el número de viajeros suelen poder cambiarse. Abre tu reserva y elige Solicitar cambios, o contáctanos directamente.